Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2025

Nous, Novexa GmbH, dont le siège est situé Dorfstrasse 17, 8185 Winkel, Suisse, sommes responsables de la collecte et du traitement de vos données personnelles en lien avec notre boutique en ligne.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez ou qui sont collectées automatiquement lors de l’utilisation de notre boutique, notamment :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail

  • Informations de commande et de paiement : adresse de facturation, mode de paiement, données de transaction

  • Informations de livraison : adresse de livraison, données de suivi

  • Informations d’utilisation et sur l’appareil : adresse IP, données du navigateur, cookies

2. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour :

  • le traitement des commandes et des paiements

  • la livraison et les retours

  • la communication avec la clientèle (support, confirmations de commande)

  • la sécurité et l’exploitation de notre boutique

  • des fins de marketing, pour autant que vous y ayez consenti (p. ex. newsletter)

3. Communication des données

Nous ne transmettons vos données que dans la mesure nécessaire à :

  • Shopify Inc. (hébergement et exploitation de notre boutique en ligne)

  • des prestataires de paiement (p. ex. émetteurs de cartes de crédit, PayPal, Twint)

  • des prestataires d’expédition (p. ex. La Poste Suisse, DHL)
    Veuillez noter : Shopify enregistre certaines données au Canada et aux États-Unis. Des clauses contractuelles types sont utilisées pour protéger vos données.

4. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique. Nous n’utilisons des cookies d’analyse ou de marketing qu’avec votre consentement.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l’exécution de nos obligations ou aussi longtemps que la loi nous y oblige (p. ex. obligations de conservation en matière fiscale).

6. Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous avez le droit, à tout moment :

  • de demander des renseignements sur les données vous concernant que nous conservons

  • d’exiger la rectification de données inexactes

  • de demander l’effacement de vos données, pour autant qu’aucune obligation légale ne s’y oppose

  • de vous opposer au traitement ou d’en demander la limitation
    Pour ce faire, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Contact

Novexa GmbH
Dorfstrasse 17
8185 Winkel, Suisse
E-mail : info@novexa.ch